tilausehdot

Varausten yleiset tilaus- ja peruutusehdot 

Näitä yleisiä toimitusehtoja sovelletaan myyjän, tilaajan ja välittäjän välisessä sopimussuhteessa.

TILAAJAN JA YHTIÖIDEN ROOLIT JA VASTUUT

Raya Finland Oy on suomalainen osakeyhtiö, joka toimii palvelujen välitysyhtiönä ja hallinnoi rayadivers.com verkkokauppaa. Välitettävien palvelujen toteuttajana toimii Thaimaalaiset yhtiöt Raya Divers Co Ltd (Phuket), Raya Divers Phang Nga (Khao Lak ja Krabi) sekä Raya Divers Lanta Co Ltd (Koh Lanta).

Mikäli palvelun tuottaa joku muu kuin em. palveluntuottajayhtiö, se mainitaan erikseen palvelun kuvauksessa ja tilausvahvistuksessa.   
Asiakas ostaa palvelut em. yhtiöiltä (=palveluntuottajat), jotka vastaavat palvelun sisällöstä ja hinnoista.

Raya Finland Oy (=välitystyhtiö) toimii palvelujen välittäjänä ja vastaa verkkokaupan toiminnasta ja maksuliikenteestä yhteistyössä kolmansien osapuolten kanssa.

PERUUTUSOIKEUS

Palvelun ostajalla on oikeus peruuttaa veloituksetta myyjän verkkokaupan kautta tehty varaus 48 tuntia ennen varausvahvistuksessa mainitun palvelun ajankohdan alkamisaikaa. Peruutusoikeutta ei kuitenkaan ole, mikäli varauksen ajankohtaan on alle 48 tuntia ja myyjällä on oikeus laskuttaa palvelu täysimääräisenä.

Useamman päivän sukellussafareissa (=liveaboards) on muista tuotteista poikkeavat peruutusehdot: Mikäli peruutus tehdään yli 60 päivää ennen palvelun alkamisen ajankohtaa on myyjällä oikeus laskuttaa palvelusta 30%. Mikäli peruutus tehdään alle 60 päivää ennen palvelun alkamisen ajankohtaa on myyjällä oikeus laskuttaa palvelu täysimääräisenä.

Peruutukset tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen booking@rayadivers.com
 
Sairastapauksissa ja muissa odottamattomissa viime hetken tilanteissa suosittelemme kääntymään matkavakuutuksen puoleen.

PALVELUN OSTO JA TOIMITUSTAPA

Ostaja tilaa palvelun myyjän verkkokaupasta. Myyjä lähettää tilausvahvistuksen ostajan varauksessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Raya Finland Oy toimii palvelun välittäjänä ja palveluntuottajayhtiö palvelun myyjänä ja suorittajana.

Palvelu järjestetään varauksessa ja nettisivustolla kuvatulla tavalla ostajan valitsemana päivänä ja kellonaikana. Vahvistaessaan varauksen, asiakas hyväksyy ostohetkellä voimassaolevat yleiset toimitus- ja peruutusehdot. 

MAKSUTAVAT

Palvelusta riippuen, tilaus maksetaan paikan päälle saavuttaessa, tilauksen yhteydessä tai palvelun jälkeen laskutuksella.